Письма не доходят до клиентов, возвращаются обратно.
Информация от хостинг- поддержки: Проверили информацию на почтовом сервере. На данный момент письма отправляются через сайт функцией mail(). Также было замечено, что письма отклоняются в спам со стороны сервера получателя. Настройте авторизованную отправку писем и настройте DKIM-подпись, для предупреждения данной ситуации. (Инструкции прилагаются) Производить манипуляции с письмами в рамках Вашего сайта Вы можете с помощью PHP.
Очень желателен отклик специалиста, знакомого с движком.